プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年2月4日

株式会社ノヴァラボ（以下「当社」といいます）は、macOS向けAIアシスタント「Nova Labs」（以下「本アプリ」といいます）および当ウェブサイトの提供にあたり、お客様の個人情報を個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令に従って適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報の内容、利用目的、安全管理のための措置、およびお客様が利用できる手続についてご説明するものです。

事業者の名称・所在地

取得する個人情報

当社は、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名 — ご購入時またはお問い合わせの際に、お客様がご入力された場合に限り取得します。
• メールアドレス — 本アプリのご購入、ライセンス認証、お問い合わせへのご返信のために必要です。
• ライセンス・アクティベーション情報 — ライセンスキー、アクティベーションの記録、端末の識別情報、ご利用のmacOSのバージョンなどです。ライセンスの認証、および利用規約に定める2台のMacまでの利用制限を守るために使用します。
• 利用状況に関する情報 — 本アプリおよび当ウェブサイトがどのように利用されているかについて、個人を特定できない形に集計した統計情報です。
• 技術情報 — お客様が同意された場合に限り送信されるクラッシュレポート、ならびにIPアドレス、ブラウザの種類、閲覧したページなどの標準的なアクセス情報です。
• クッキー情報 — クッキーポリシーに記載のとおり、当ウェブサイトの動作と改善のために使用する情報です。

なお、クレジットカード番号を当社が取得・保管することは一切ありません。カード決済は決済代行業者が直接取り扱います。

利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

• 本アプリの提供、ライセンスの認証、ご購入いただいた機能を利用可能にするため
• 決済の処理および領収書の発行のため
• お問い合わせへの対応および問題の解決のため
• 本アプリおよび当ウェブサイトの安全性の確保、不正利用や濫用の防止のため
• 個人を特定できない形に集計した統計による、サービスの改善のため
• 重要なお知らせ（セキュリティ情報、ご利用条件の変更など）をご連絡するため

当社は、あらかじめご本人の同意を得た場合および法令で認められる場合を除き、上記の目的を超えて個人情報を利用いたしません。利用目的に変更が生じた場合には、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲に限って変更し、その内容を本ページで公表いたします。

第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

• あらかじめご本人の同意をいただいている場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

また、当社はサービスの運営上、以下の事業者に業務を委託し、必要な範囲で個人情報を預けることがあります。この場合、当社は委託先において個人情報が適切に取り扱われるよう、契約による義務付けと監督を行います。

• 決済代行業者 — クレジットカード決済の処理のため。カード情報は決済代行業者が直接取り扱い、当社には提供されません。
• ホスティング事業者 — 当ウェブサイトおよび本アプリに関連するデータの保存・配信のため。

当社は、個人情報を販売したり、広告事業者やデータブローカーに提供したりすることは一切ありません。

安全管理措置

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じています。

• 組織的安全管理措置 — 個人情報保護の責任者を定め、取扱いに関する社内規程を整備し、従業員に対する定期的な教育を実施しています。
• 人的安全管理措置 — 個人情報を取り扱う従業員を、業務上必要な最小限の範囲に限定しています。
• 物理的安全管理措置 — 個人情報を保管する機器および設備への入退室管理と施錠管理を行っています。
• 技術的安全管理措置 — 通信の暗号化、アクセス制御、不正アクセス対策を実施しています。
• 委託先の監督 — 委託先を選定のうえ契約により安全管理を義務付け、定期的に確認しています。

開示・訂正・削除等の請求手続

当社が保有するご本人の個人情報について、個人情報保護法に基づき、以下の請求をすることができます。

• 利用目的の通知の請求
• 開示の請求（第三者提供記録の開示を含みます）
• 内容が事実でない場合の訂正・追加・削除の請求
• 利用の停止または消去の請求

ご請求は、下記のお問い合わせ窓口までメールでご連絡ください。件名に「個人情報の請求」とご記載いただき、ご請求の内容をお知らせください。ご本人であることを確認するため、ご購入時に使用されたメールアドレスからのご連絡をお願いする場合があります。請求の内容を確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。手数料は原則として無料です（郵送による交付をご希望の場合は、実費をご負担いただくことがあります）。

クッキー

当ウェブサイトでは、サイトの動作に必要な範囲でクッキーを使用しています。クッキーの種類、目的、保存期間、およびブラウザでの管理方法については、クッキーポリシーをご覧ください。

お問い合わせ窓口

本ポリシーまたは個人情報の取扱いに関するご質問・ご請求は、以下の窓口までお寄せください。

• メール: support@nova-labs.top
• 電話: 03-5843-2176（受付時間: 月〜金 9:00–17:00 日本時間）

お問い合わせには、原則として24時間以内に返信いたします。

改定について

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、本ページ上で改定後の内容と改定日を公表いたします。重要な変更を行う場合には、当ウェブサイト上で分かりやすくお知らせいたします。